Política de Privacidade

Transparência e proteção dos seus dados pessoais na oventixalunexara

1. Informações Gerais

A oventixalunexara está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de controlo orçamental em oventixalunexara.com.

Responsável pelo tratamento: oventixalunexara, com sede na R. Dona Teresa Ramalho Ortigão Prédio 17 R/C Esq. Loja 15, 8000-312 Faro, Portugal.

Âmbito de Aplicação

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma oventixalunexara, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços de gestão financeira. As práticas descritas neste documento estão em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Para fornecer os nossos serviços de controlo orçamental, recolhemos diferentes tipos de informações pessoais. A recolha destes dados é sempre feita de forma transparente e com o seu consentimento explícito.

Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e número de identificação fiscal quando necessário.
Informações Financeiras: Dados bancários, histórico de transações, informações sobre rendimentos, despesas e objetivos financeiros.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
Preferências do Utilizador: Configurações da conta, preferências de notificações, categorias de despesas personalizadas e metas orçamentais.
Dados de Comunicação: Histórico de mensagens, feedback, reclamações e qualquer comunicação connosco através dos nossos canais de apoio.
3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para finalidades específicas e legítimas relacionadas com os nossos serviços de gestão financeira pessoal. Cada finalidade tem uma base legal específica que justifica o tratamento dos seus dados.

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para criar e manter a sua conta, processar transações, fornecer análises orçamentais personalizadas, gerar relatórios financeiros e disponibilizar funcionalidades de controlo de despesas. Esta finalidade baseia-se na execução do contrato de serviços celebrado connosco.

Comunicação e Suporte

Os dados de contacto são utilizados para responder às suas questões, fornecer suporte técnico, enviar notificações importantes sobre a sua conta e comunicar atualizações relevantes sobre os nossos serviços. Esta comunicação baseia-se no nosso interesse legítimo em manter uma relação de qualidade com os nossos utilizadores.

Melhoramento dos Serviços

Analisamos dados agregados e anonimizados para melhorar as funcionalidades da plataforma, desenvolver novos recursos, otimizar a experiência do utilizador e garantir a segurança dos nossos sistemas. Esta análise baseia-se no nosso interesse legítimo em oferecer serviços de qualidade superior.

4. Partilha de Dados

A oventixalunexara não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de privacidade.

Prestadores de Serviços: Partilhamos dados com empresas que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como processadores de pagamento, fornecedores de infraestrutura tecnológica e serviços de apoio ao cliente.
Obrigações Legais: Podemos divulgar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger os nossos direitos legais e os dos nossos utilizadores.
Parceiros Bancários: Com o seu consentimento explícito, podemos partilhar dados necessários com instituições financeiras para facilitar a integração bancária e sincronização de contas.
Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos utilizadores podem ser transferidos como parte dos ativos empresariais.
5. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é uma prioridade absoluta para nós.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as comunicações, armazenamento seguro em servidores protegidos, autenticação de dois fatores, monitorização contínua de segurança e backups regulares dos dados. Todos os dados financeiros são encriptados tanto em trânsito como em repouso.

Medidas Organizacionais

Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e são obrigados a assinar acordos de confidencialidade.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis e os seus direitos de proteção de dados.

Dados de Conta Ativa: Mantemos os dados da conta enquanto mantiver a sua conta ativa e utilizar os nossos serviços.
Dados Financeiros: Conservamos registos financeiros por um período de 7 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
Dados de Comunicação: Mantemos registos de comunicação por um período de 3 anos para fins de resolução de disputas e melhoramento do serviço.
Dados de Marketing: Conservamos dados de marketing até que retire o seu consentimento ou solicite a sua remoção das nossas listas de comunicação.
7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos, respondendo às suas solicitações no prazo legal de 30 dias.

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento, categorias de dados, destinatários e prazos de conservação. Fornecemos estas informações de forma clara e acessível.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Facilitamos a atualização dos seus dados através das configurações da conta ou mediante solicitação ao nosso suporte.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não sejam mais necessários para as finalidades originais, quando retire o consentimento ou quando os dados tenham sido tratados ilicitamente.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos, analisar o tráfego e fornecer funcionalidades essenciais dos nossos serviços.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança e preferências básicas.
Cookies de Funcionalidade: Permitem-nos lembrar as suas preferências e fornecer funcionalidades melhoradas.
Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar os nossos serviços.
Gestão de Cookies: Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do painel de controlo na nossa plataforma.
9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que as transferências de dados são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou avisos proeminentes na nossa plataforma.

Contacto para Questões de Privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

Email: info@oventixalunexara.com

Telefone: +351 933 675 132

Morada: R. Dona Teresa Ramalho Ortigão Prédio 17 R/C Esq. Loja 15, 8000-312 Faro, Portugal

Esta política de privacidade é efetiva a partir de 1 de janeiro de 2025 e foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025.